「世界No.2　セールスウーマンの『売れる営業』に変わる本」/岡山市税理士澤根哲郎税理士事務所:

「世界No.2　セールスウーマンの『売れる営業』に変わる本」

和田裕美著　ダイヤモンド社　1365円

15万部を超えるベストセラーですが、本書が出版にいたるまでには10社ほどの出版社に断られたようです。この話自体営業の本質をついているような気がします。

著者は、英語学習教材販売のブリタニカ社で、世界第二位の個人売上を達成、２９歳で年収3800万円だった人。しかし、営業の仕事の初日、電話が一本もかけられなかったそうです。

　
特に面白かったところを要約してみます。

・営業は誰もが自然にやっている

営業は、誰もが自然にやっている。相手を喜ばせたり、
相手に決断させたり、またはお願いしたり。

「ねえねえ、お母さん。お母さんの作るカレーはどこで食べるものよりもおいしいね。また作ってね」と誉めたり。

「ねえ、今やっている映画の○○ってすっごい感動！絶対見なきゃ損するよ！」と決断させたり。

・小学生向きの織田信長：教育

暴走族出身の男性社員は、入社後二ヶ月たってもぜんぜん結果が出なかった。
とにかく話せない。ボキャブラリーが極端に少ない。
そこで、小学生が歴史の勉強で使うかんたんな本を読ませ、内容を報告させた。

「どういう話でした？」

「えっ、織田信長です」

「それはわかっています。あの・・一番よかったところとかは？」

「････まあ、いろいろ」

こんな調子で一ヶ月進めていくうちに、彼は言葉が多くなり、
自分の感情を言葉にすることができるようになった。

・今欲しがっていない人が一番の見込み客

同僚は「英会話を今すぐ習いたい人」を探しているが、そんな人なかなかいないし、もし会えてもすでに習っている人がほとんど。だから「英会話をやろうとしていない人」へアプローチを始めた。

「今は興味ないかもしれないけど、いつか、将来的には・・・・英語話せるようになったほうがいいですよね？」こう聞いてあげると、たいてい「まあ、そうですよね」と答えてくれる。そこから“いつかを今”に変える方法を工夫する。

岡山市 税理士 澤根哲郎税理士事務所

岡山の会計事務所・バランス・スコアカード、戦略マップ推進税理士事務所

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